Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hm888

Khi bạn mở tài khoản tại hm888, chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hm888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hm888
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách hm888 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách viết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn luôn được giữ an toàn, từ lúc đăng ký cho đến khi bạn quyết định đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp liên quan đến xác minh danh tính hoặc tranh chấp dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xử lý nhanh.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại hm888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình xử lý.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản.

Không, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn đã cho phép rõ ràng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị lạ để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ lại một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp luật áp dụng ở khu vực bạn truy cập. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.