Những câu hỏi thường gặp khi dùng MoMo tại hm888

Là dãy số do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lệnh chuyển, dùng để tra cứu khi lệnh bị treo hoặc số dư chưa cập nhật vào tài khoản hm888.

Bước hm888 kiểm tra số ví MoMo có khớp với tài khoản đăng ký không, thường qua OTP gửi về số điện thoại, nhằm ngăn rút nhầm ví người khác.

Trạng thái MoMo đã nhận tiền nhưng hm888 chưa ghi nhận vào số dư. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu quá lâu thì liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần chuyển qua MoMo, do cả ví MoMo lẫn hm888 quy định. Con số cụ thể hiển thị ngay ở màn hình nạp tiền.

KYC là bước xác thực danh tính — chụp CMND hoặc căn cước — giúp hm888 xác nhận chủ tài khoản trước khi xử lý lệnh rút về MoMo lần đầu.

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng MoMo đã trừ tiền, số tiền sẽ được trả về ví MoMo ban đầu. Thời gian hoàn phụ thuộc vào MoMo, không phải hm888 quyết định.